Datenschutzrichtlinie - Genuine Bobcat Parts Store

Doosan Bobcat EMEA s.r.o. ("Bobcat") legt großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und möchte klar und transparent darlegen, was passiert, wenn wir Ihre persönlichen Daten erfassen und verwenden. Um Ihnen zu erklären, warum wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden, stellen wir Ihnen diese Datenschutzerklärung zur Verfügung. Wenn Sie diesbezüglich Fragen haben, können Sie uns unter communications.emea@doosan.com kontaktieren.

1. Wann werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben und verwendet?

Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie:

unsere über https://parts.bobcat.eu/ zugängliche Website (die "Website") oder soziale Medien nutzen oder mit uns per E-Mail, Telefon oder über einen anderen digitalen Kommunikationskanal kommunizieren;
sich für unseren Newsletter anmelden;
Produkte in unserem Webshop kaufen.

2. Bobcat ist verantwortlich für die Verarbeitungstätigkeiten

Bobcat ist für die Erfassung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung erläutert, verantwortlich.

Unser eingetragener Sitz befindet sich in U Kodetky 1810, 263 12 Dobříš, Tschechische Republik und ist unter der Nummer 264 89 201 registriert.

3. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir und warum?

Wenn Sie unsere Website oder soziale Medien nutzen oder mit uns per Telefon, E-Mail oder über andere digitale Kommunikationskanäle kommunizieren, werden wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden, um:

die Kommunikation zwischen Ihnen und uns zu ermöglichen, wofür wir uns auf unser berechtigtes Interesse berufen, um auf Anfragen, Fragen oder Bemerkungen reagieren zu können oder um Sie proaktiv für Anfragen jeglicher Art zu kontaktieren (z.B. wenn Sie auf einen Blog antworten, unser Kontaktformular verwenden oder uns über soziale Medien, per Telefon oder E-Mail kontaktieren);
den Inhalt der Website und der Social-Media-Auftritte sowie das Gesamterlebnis zu verbessern, wofür wir uns auf unser eigenes berechtigtes Interesse stützen, unseren Besuchern einen interessanten Online-Bereich zu bieten;
Malware, illegale Inhalte und Verhaltensweisen sowie andere Arten von Missbrauch zu erkennen und zu verhindern, wofür wir uns auf unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Online-Präsenz berufen.

Um die oben genannten Zwecke zu erreichen, verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten:

die grundlegenden Identitätsdaten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, das Unternehmen, für das Sie arbeiten, Ihre Funktion;
den Inhalt Ihrer Kommunikation und die technischen Einzelheiten der Kommunikation selbst (mit wem Sie auf unserer Seite korrespondieren, Datum und Uhrzeit usw.);
technische Informationen im Zusammenhang mit dem von Ihnen verwendeten Endgerät, wie z. B. Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, den geografischen Standort und das Betriebssystem;
Informationen über Ihr Surfverhalten, z. B. wie lange Sie die Website besuchen, welche Links Sie anklicken, welche Seiten Sie besuchen und wie oft Sie eine Seite besuchen;
alle anderen personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Wenn Sie sich für unseren Online-Newsletter anmelden, erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unseren Newsletter oder andere elektronische Mitteilungen zukommen lassen zu können. Wir werden Sie immer um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten, bevor wir Ihnen unseren Newsletter zusenden, es sei denn, Sie sind ein bestehender Kunde, den wir über unsere Dienstleistungen auf dem Laufenden halten möchten. Sie werden immer die Möglichkeit haben, sich von unserem Newsletter abzumelden. Um Ihnen unseren Newsletter zuzusenden, verarbeiten wir nur Ihre grundlegenden Identitätsdaten, d. h. Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.

Wenn Sie bei der Nutzung des Webshops ein Kundenkonto anlegen oder einen Einkauf in unserem Webshop tätigen, erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten:

aufgrund der Notwendigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Erfüllung des Vertrags, den wir mit Ihnen geschlossen haben, wenn Sie den Kauf als Einzelperson tätigen. Wenn Sie jedoch im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person handeln, stützen wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf unser berechtigtes Interesse, Verträge mit Kunden abschließen zu können;
für unsere normale Geschäftsverwaltung (z. B. Rechnungsstellung und Beziehungsmanagement), bei der wir uns auf unser berechtigtes Interesse an einer verantwortungsvollen und professionellen Führung unseres Unternehmens stützen;
um uns in Gerichtsverfahren zu verteidigen, wenn es in unserem berechtigten Interesse liegt, Ihre personenbezogenen Daten in diesen Verfahren zu verwenden.

Bei den personenbezogenen Daten, die wir zu diesen Zwecken verarbeiten, handelt es sich immer um Ihre grundlegenden Identitätsdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, das Unternehmen, für das Sie arbeiten, und Ihre Funktion sowie die von Ihnen getätigten Einkäufe. Wir können auch andere personenbezogenen Daten verarbeiten, die Sie uns zur Verfügung stellen, abhängig von unserer vertraglichen Beziehung zu Ihnen.

Wir können auch Ihre Kontakt- und Transaktionsdaten erfassen und verarbeiten, um sie an offizielle Bobcat-Händler weiterzugeben. Dadurch können Sie individuellere Dienstleistungen erhalten. Wir werden dies nur tun, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung geben.

Wir sind der Ansicht, dass die oben genannten Zwecke für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der vernünftigen Erwartungen eines jeden liegen. Für alle personenbezogenen Daten, die wir unter den oben genannten Umständen erhoben haben, möchten wir jedoch klarstellen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten werden:

zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder zur Befolgung angemessener Anfragen von zuständigen Strafverfolgungsbehörden oder -vertretern, Justizbehörden, Regierungsbehörden oder -stellen, einschließlich der zuständigen Datenschutzbehörden;
um einen Dritten im Zusammenhang mit einem möglichen Zusammenschluss mit, einer Übernahme von/durch oder einer Spaltung durch diesen Dritten zu informieren, auch wenn dieser Dritte außerhalb der EU ansässig ist; in diesem Fall berufen wir uns auf unser berechtigtes Interesse an Unternehmenstransaktionen.

Wir möchten betonen, dass wir großen Wert auf Vertraulichkeit legen. Das bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann verarbeiten, wenn dies aufgrund dieser Vertraulichkeitsverpflichtung zulässig ist.

4. Mit wem teilen wir Ihre persönlichen Daten?

Grundsätzlich geben wir Ihre personenbezogenen Daten nur an die Mitarbeiter von Bobcat sowie an unsere Lieferanten weiter, die uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die genannten Zwecke unterstützen. Jeder, der Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten hat, ist stets an strenge gesetzliche oder vertragliche Verpflichtungen gebunden, Ihre personenbezogenen Daten sicher und vertraulich zu behandeln. Das bedeutet, dass außer Ihnen selbst nur die folgenden Empfänger Ihre personenbezogenen Daten erhalten werden:

Bobcats Mitarbeiter und Lieferanten;
staatliche oder gerichtliche Behörden, soweit wir verpflichtet sind, ihnen Ihre personenbezogenen Daten zu übermitteln (z. B. Steuerbehörden, Polizei oder Strafverfolgungsbehörden);
offizielle Doosan-Händler, nachdem Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben.

Es ist möglich, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (der Europäische Wirtschaftsraum besteht aus der EU, Liechtenstein, Norwegen und Island ("EWR")) übermitteln, wenn wir Dienstleister einsetzen, die außerhalb des EWR ansässig sind. Außerdem befindet sich der Hauptsitz der Doosan-Gruppe in der Republik Südkorea. Es kann vorkommen, dass einige Ihrer personenbezogenen Daten nach Südkorea übermittelt werden, wenn dies zur Erfüllung eines der Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Sollte eine Übermittlung stattfinden, werden wir angemessene Schutzmaßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten bei der Übermittlung zu schützen (z. B. durch die Einführung von Standardvertragsklauseln, wie sie von der Europäischen Kommission entworfen wurden).

5. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange verarbeitet, wie es zur Erreichung der oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist, oder, wenn wir Sie um Ihre Einwilligung gebeten haben, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. In diesem Artikel geben wir Ihnen die Informationen, die Sie benötigen, um zu beurteilen, wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten identifizierbar halten werden. In der Regel werden wir Ihre personenbezogenen Daten anonymisieren, wenn sie für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder wenn die in diesem Artikel beschriebene Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist. Wir können Ihre personenbezogenen Daten jedoch nicht anonymisieren, wenn eine gesetzliche oder behördliche Verpflichtung oder eine gerichtliche oder behördliche Anordnung besteht, die Bobcat daran hindert, sie zu anonymisieren.

Alle personenbezogenen Daten, die wir durch unsere Interaktionen mit Ihnen über die Website, soziale Medien, Telefon, E-Mail und andere digitale Kommunikationskanäle sammeln, bewahren wir so lange auf, wie es für die Kommunikation mit Ihnen erforderlich ist, aber auch, um ein historisches Archiv unserer Kommunikation zu führen. So können wir auf frühere Korrespondenz zurückgreifen, wenn Sie sich mit neuen Fragen, Anliegen, Bemerkungen oder anderen Eingaben an uns wenden.

Alle personenbezogenen Daten, die wir für den Versand unseres Newsletters erheben, bewahren wir so lange auf, wie Sie in unserer Mailingliste eingetragen sind oder solange Sie unser Kunde bleiben.

Alle personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen oder der von Ihnen vertretenen Organisation erheben, werden wir für die Dauer des Vertragsverhältnisses und mindestens bis zu 7 Jahre aufbewahren.

6. Was tun wir, um Ihre persönlichen Daten zu schützen?

Wie bereits erwähnt, ist uns die Sicherheit und Vertraulichkeit aller von uns verarbeiteten Daten sehr wichtig. Daher haben wir Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass alle verarbeiteten personenbezogenen Daten sicher aufbewahrt werden. Zu diesen Maßnahmen gehört, dass wir nur die personenbezogenen Daten verarbeiten, die für die Erreichung der Zwecke, die wir Ihnen mitgeteilt haben, erforderlich sind. Wir haben außerdem angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um unsere Infrastruktur, Systeme, Anwendungen, Räumlichkeiten und Prozesse zu sichern.

7. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten?

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden, haben Sie eine Reihe von Rechten, die Sie in der unten beschriebenen Weise ausüben können. Bitte beachten Sie, dass wir Sie, wenn Sie ein Recht ausüben möchten, um einen Identitätsnachweis bitten können, wenn wir begründete Zweifel an Ihrer Identität haben. Wir tun dies, um zu vermeiden, dass wir eine Datenpanne haben, z. B. weil eine unbefugte Person vorgibt, Sie zu sein und ein Recht in Ihrem Namen ausübt.

Sie haben das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, d. h. Sie können uns auffordern, Ihnen Auskunft über die personenbezogenen Daten zu geben, die wir über Sie gespeichert haben. Sie können auch eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.. Wenn Sie wiederholt dieselbe Anfrage stellen und uns damit offensichtlich belästigen, sind wir berechtigt, diese Anfragen abzulehnen oder eine Verwaltungsgebühr zur Deckung der Kosten zu erheben. Wir können Ihnen auch das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten verweigern oder nur teilweise gewähren, wenn ein solcher Zugang die Rechte und Freiheiten anderer, einschließlich der Rechte von Bobcat, unverhältnismäßig beeinträchtigen würde.

Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn Sie nachweisen können, dass die von uns über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten unrichtig, unvollständig oder veraltet sind. Bitte geben Sie an, in welchem Zusammenhang wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden (z. B. um Ihnen Newsletter zuzusenden oder um auf eine Anfrage zu antworten), damit wir Ihre Anfrage schnell und genau prüfen können.

Wenn wir Sie um Ihre Einwilligung zur Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gebeten haben, z. B. um Ihnen Newsletter zuzusenden oder Ihre personenbezogenen Daten an offizielle Bobcat-Händler weiterzugeben, haben Sie das Recht, diese zuvor erteilte Einwilligung zu widerrufen.

Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, wenn diese personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die wir sie ursprünglich erhoben haben, nicht mehr benötigt werden, wenn unsere Erhebung unrechtmäßig war oder wenn Sie Ihr Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung oder Ihr Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgreich ausgeübt haben. Tritt einer dieser Fälle ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich löschen, es sei denn, das Gesetz, rechtliche Verpflichtungen oder behördliche oder gerichtliche Anordnungen verbieten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen.

Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken:

während der Zeit, in der wir Ihren Antrag auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten prüfen;
wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie diese aber für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs benötigen;
wenn die Verarbeitung unrechtmäßig war, Sie aber eine Einschränkung der Löschung vorziehen;
während der Zeit, in der wir Ihren Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten prüfen;

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer eigenen Interessen verarbeiten, d. h. Sie haben uns nicht Ihre Einwilligung gegeben und wir benötigen die Daten nicht für die Durchführung oder Erfüllung eines Vertrags oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Wenn sich unser Interesse auf Direktmarketing bezieht, werden wir Ihrem Antrag unverzüglich stattgeben. Bei anderen Interessen, z. B. unseren Sicherheitsinteressen, werden wir Sie bitten, die besonderen Umstände zu beschreiben, die Ihrem Antrag zugrunde liegen. Wir müssen dann Ihre Umstände gegen unsere Interessen abwägen. Wenn diese Abwägung ergibt, dass Ihre Umstände unsere Interessen überwiegen, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder weil sie für die Durchführung oder Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich waren, erhoben haben, haben Sie das Recht, von uns eine Kopie in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Dieses Recht gilt jedoch nur für personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, bitten wir Sie, uns eine E-Mail zu schicken. Sie können uns unter communications.emea@doosan.com erreichen. Seien Sie versichert, dass wir eine E-Mail von Ihnen, in der Sie um die Ausübung eines Rechts bitten, nicht als Ihre Zustimmung zu einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten interpretieren werden, die über das hinausgeht, was für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Aus einem Antrag sollte klar hervorgehen, welches Recht Sie ausüben möchten. Geben Sie immer an, in welchem Zusammenhang wir Ihre personenbezogenen Daten erhalten haben, damit wir Ihre Anfrage zügig und sorgfältig bearbeiten können. Wir werden Sie umgehend über den Erhalt Ihres Antrags informieren. Erweist sich der Antrag als gültig, werden wir Sie so schnell wie möglich, spätestens jedoch dreißig (30) Tage nach Eingang des Antrags, benachrichtigen. Wenn Sie sich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Bobcat beschweren möchten, können Sie sich jederzeit über die im ersten Absatz dieser Klausel genannte E-Mail-Adresse an uns wenden. Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.