Termini e Condizioni di Vendita

1. Generale

 

         1.1 Lo shop online dei ricambi Doosan Bobcat ("Webshop"), disponibile al link https://parts.bobcat.eu/ (il "Sito Web"), è offerto da Doosan Bobcat EMEA s.r.o. con sede legale in Kodetky 1810, 263 12 Dobříš, Repubblica Ceca e registrata con il numero 264 89 201 ("Bobcat" o "noi").

         1.2 Accedendo o utilizzando il Webshop, Lei  (il "Cliente" o "Lei") riconosce di aver letto i presenti Termini e Condizioni di Vendita (i "Termini") e accetta di esserne vincolato.

         1.3 Ogni acquisto effettuato nel Webshop sarà regolato esclusivamente dai Termini, tranne nel caso in cui sia in essere un diverso rapporto contrattuale scritto con Lei.

         1.4 Effettuando un ordine nel Webshop e selezionando la casella che conferma l'accettazione dei Termini, Lei (e l'organizzazione che rappresenta) accetta l'applicazione dei Termini, unitamente alla nostra Informativa Privacy del Sito Web e ai nostri Termini e condizioni d'uso del Sito Web, e dichiara di comprendere appieno i Termini e tutte le altre informazioni contrattuali in lingua italiana. In caso di conflitto tra i presenti Termini e i Termini del Sito Web, prevarranno i presenti Termini . Si consiglia di scaricare i presenti Termini o di stamparli.

         1.5 I Termini possono essere aggiornati o rivisti periodicamente e solo per iscritto. L'ultima versione applicabile sarà comunicata al momento dell'ordine. Si consiglia di leggere i Termini ogni volta che si visita il Webshop o si effettua un ordine nel Webshop. L'uso continuato del Webshop dopo qualsiasi modifica dei Termini costituisce accettazione degli stessi. Se non intende accettare i Termini o eventuali Termini futuri, La invitiamo a non utilizzare o accedere (o continuare ad accedere) al Webshop.

 

2. I Prodotti offerti sul Webshop

 

         2.1 Il Webshop offre pezzi di ricambio per le attrezzature Bobcat (i "Prodotti"). Il Webshop è accessibile a tutti i Clienti che desiderano acquistare i Prodotti per uso personale, indipendentemente dal fatto che si tratti di uso professionale o privato.

         2.2 L'offerta nel Webshop non ha carattere vincolante, né indica la disponibilità dei Prodotti. Il Cliente può consultare i Prodotti, inserirli nel carrello, senza essere in alcun modo obbligato ad acquistarli e senza che Bobcat sia obbligata a venderli qualora si verifichi una carenza di disponibilità dei Prodotti e/o sia stato indicato un prezzo palesemente inadeguato al valore del prodotto.

         2.3 Bobcat indicherà il prezzo dei Prodotti, le tasse applicabili e le spese di spedizione, oltre che ogni ulteriore adeguata informazione relativa alle caratteristiche principali dei Prodotti, che saranno indicati nella pagina relativa al prodotto.

         2.4 Se i Prodotti sono acquistati per uso professionale, il Cliente dovrà indicarlo fornendo il proprio numero di partita IVA al momento dell'ordine.

 

3. Effettuare un acquisto e un pagamento

 

         3.1 L'acquisto si considera perfezionato quando Bobcat avrà accettato l'ordine del Cliente.

         3.2 Il Suo ordine sarà valido solo se ha compiuto almeno 18 (diciotto) anni.

         3.3 Il Cliente può scegliere qualsiasi metodo di pagamento messo a disposizione da Bobcat nel Webshop. Tali metodi di pagamento possono variare di volta in volta.

         3.4 I dati registrati sui nostri server costituiranno la prova delle transazioni avvenute tra noi e il Cliente, salvo prova contraria.

         3.5 Bobcat può avvalersi di fornitori di servizi terzi per l'elaborazione dei pagamenti tramite il Webshop. In tal caso, Lei potrebbe essere indirizzato ai servizi di tali terze parti. Il trattamento dei Suoi dati personali da parte di tali fornitori di servizi sarà disciplinato dall’Informativa privacy di tali fornitori di servizi.

 

4. Consegna

 

         4.1 I Prodotti saranno consegnati all'indirizzo fornito dal Cliente (la "Consegna").

         4.2 I Prodotti saranno spediti per la Consegna solo dopo che Bobcat avrà ricevuto il pagamento dei Prodotti acquistati.

         4.3 Le date di Consegna indicate nella conferma d'ordine devono essere intese come date di consegna stimate. Bobcat farà ogni ragionevole sforzo per rispettare la data di consegna, ma non potrà essere ritenuta responsabile per un eventuale ritardo. Se un ritardo nella Consegna dovesse richiedere più di 30 giorni di calendario, il Cliente ha il diritto di annullare l'acquisto, ovvero concordare con Bobcat un ulteriore termine per la Consegna. In caso di annullamento dell’acquisto da parte del Cliente, ovvero di impossibilità di rispettare il diverso termine concordato per la Consegna, il rimborso delle somme eventualmente corrisposte dal Cliente avverrà senza ingiustificato ritardo.  

         4.4 Bobcat comunicherà al Cliente l'ora e la data effettiva di Consegna. Il Cliente garantisce che la Consegna sarà accettata da una persona idonea.  

 

5. Rischio

 

         5.1 Il rischio di smarrimento dei Prodotti passerà al Cliente, al suo agente o a qualsiasi vettore al momento della Consegna, a meno che Bobcat e il Cliente non abbiano concordato per iscritto altre condizioni. 

 

6. Vizi o difetti dei Prodotti. Accettazione dei Prodotti.

 

         6.1 Eventuali mancanze nei Prodotti, difetti visibili o Prodotti consegnati in modo errato devono essere notificati a Bobcat per iscritto entro 72 ore dall'ora e dalla data di consegna.

         6.2 In assenza di tale notifica, i Prodotti saranno considerati accettati dal Cliente.

         6.3 Se il Cliente è un consumatore, l'azione  diretta  a  far  valere  i  difetti  non  dolosamente occultati potrà essere esercitata, in ogni caso,  nel  termine  di ventisei mesi dalla Consegna.

 

7. Politica di restituzione e rimborso

 

         7.1 Dopo la nostra e-mail di conferma della spedizione, Lei non ha alcun diritto legale di annullare l'acquisto né di restituire i Prodotti, se non in caso di non conformità o difetti e fatto salvo quanto descritto nella clausola 7.2.

         7.2 Nel caso Lei sia un consumatore che acquista un Prodotto per uso privato, Lei ha il diritto di recedere dall'acquisto e di restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla data di consegna. Tutti gli articoli restituiti devono essere in condizioni nuove e non montati e devono includere una copia della fattura. Il Cliente è responsabile della spedizione e delle spese di spedizione, fatto salvo quanto previsto dalle norme applicabili a tutela dei consumatori. Bobcat raccomanda di utilizzare spedizioni con tracciabilità dei Prodotti.

         7.3 I prodotti usati, montati, manomessi o privi di etichette o accessori non saranno accettati per la restituzione.

         7.4 Bobcat comunicherà al Cliente via e-mail l'accettazione della restituzione dei Prodotti e rimborserà il prezzo di acquisto tramite il metodo di pagamento originariamente prescelto dal Cliente. Nel caso in cui Bobcat rifiuti la restituzione, ne comunicherà la motivazione al Cliente.  

 

8. Garanzie

 

         8.1 Le informazioni disponibili nel Webshop relative ai Prodotti non devono essere intese come consigli in merito all'uso o all'idoneità dei Prodotti per l'uso previsto. Tutte le informazioni presentate nel Webshop sono offerte con la formula "così come sono", anche se Bobcat si impegna al massimo per fornire informazioni accurate. Il Cliente deve pertanto sempre leggere attentamente e rispettare le informazioni specifiche sul prodotto, le specifiche, i requisiti di compatibilità e le istruzioni fornite con i Prodotti.

         8.2 Il Cliente è consapevole che i Prodotti devono essere sottoposti a manutenzione e assistenza, almeno una volta all'anno, da parte di un concessionario ufficiale Bobcat. Bobcat non sarà responsabile dei difetti sopravvenuti dovuti alla mancanza di un'adeguata manutenzione, riparazione o assistenza dei Prodotti.

         8.3 Se il Cliente acquista i Prodotti a titolo professionale, Bobcat fornisce una garanzia sui Prodotti di 12 mesi o di 1000 ore a partire dalla data di Consegna, a seconda di quale decorra prima. La garanzia copre i difetti nascosti dei Prodotti che li rendono inadatti allo scopo cui sono destinati.

         8.4 Se il Cliente è un consumatore che acquista un Prodotto per uso privato, Bobcat fornisce una garanzia sui Prodotti di 24 mesi dalla data di consegna.

         8.5 Per beneficiare della garanzia, il Cliente dovrà fornire la prova dell'acquisto e del difetto via e-mail a(hallecustsvc@doosan.com ) entro 8 giorni dalla scoperta del difetto, se agisce come professionista, o entro il termine indicato alla clausola 6.3 che precede, se agisce come consumatore. Su richiesta di Bobcat, il Cliente dovrà inviare i Prodotti a Bobcat per un esame. Il Cliente è responsabile della spedizione, fatto salvo quanto previsto dalle norme applicabili a tutela dei consumatori. Bobcat raccomanda di utilizzare spedizioni con tracciabilità dei Prodotti. Se il Prodotto presenta un vizio occulto, Bobcat rimborserà al Cliente le spese di spedizione.

         8.6 Se i prodotti presentano vizi occulti, coperti dalla garanzia, Bobcat deciderà a propria discrezione di riparare i prodotti o di sostituirli, fatto salvo l’eventuale diritto al risarcimento del danno. Nel caso in cui il Cliente sia un consumatore, Bobcat cercherà di rispettare le eventuali indicazioni ricevute a tal riguardo dal Cliente, a condizione che il rimedio  individuato dal Cliente sia ragionevolmente realizzabile per Bobcat in ragione delle circostanze di fatto, e fermo restando che – in caso contrario - il Cliente potrà richiedere una riduzione del prezzo del Prodotto o l’annullamento dell’acquisto nel caso sussistano le condizioni previste dalla normativa vigente.  

         8.7 Non sarà concessa alcuna garanzia quando:

• i Prodotti sono stati rilavorati, lavorati, utilizzati in modo anomalo, assemblati in modo errato da terzi, se non sono state seguite le istruzioni d'uso indicate o se i Prodotti sono stati maneggiati in modo improprio.
• i difetti sono dovuti alla normale usura, a sollecitazioni eccessive, all'uso di materiali non idonei, a condizioni di funzionamento errate, a una manutenzione insufficiente o a impatti elettromeccanici o elettrici.

 

9. Responsabilità

 

         9.1 Dopo la scadenza del periodo di garanzia, Bobcat non sarà più responsabile dei Prodotti difettosi, fatto salvo quanto previsto dalle norme imperative applicabili a tutela dei consumatori.

         9.2 Per quanto consentito dalla legge e fatta eccezione per le disposizioni di legge relative alla responsabilità da prodotto o alle frodi, la responsabilità di Bobcat sarà in ogni caso limitata al prezzo pagato dal Cliente.

 

10. Diritti di proprietà intellettuale

 

         10.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale, quali design, marchi, brevetti, diritti d'autore, derivanti dai Prodotti, dai piani, dai disegni, dai manuali, dai documenti e dalle istruzioni operative che Bobcat fornisce al Cliente, restano di esclusiva proprietà di Bobcat e non possono in alcun caso essere ceduti a terzi o riprodotti senza l'esplicito consenso scritto di Bobcat.

 

11. Varie

 

         11.1 Subfornitori

         Abbiamo il diritto di affidarci, a nostra discrezione, a subfornitori per l'adempimento dei nostri obblighi ai sensi dei Termini. I Termini nei nostri confronti non possono essere interpretati come strettamente personali. Tutti i diritti e gli obblighi nei nostri confronti nell'ambito dei presenti Termini possono essere trasferiti in tutto o in parte a terzi senza il Suo consenso.

         11.2 Esclusione delle rinunce

         Qualsiasi ritardo o omissione da parte di Bobcat nell’esercizio di qualsiasi diritto previsto dai Termini non sarà considerato una rinuncia a tale diritto.

         11.3 Clausola di salvaguardia

         Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei Termini sia o venga ritenuta illegale, invalida o inapplicabile, ciò non pregiudicherà la legalità, la validità o l’applicabilità di qualsiasi altra disposizione degli stessi.

         Tale disposizione illegale, invalida o inapplicabile sarà quindi sostituita in buona fede, nella misura consentita dalla legge, da una disposizione che rifletta al meglio lo scopo e il contenuto della disposizione illegale, invalida o inapplicabile.

         11.4 Giurisdizione e legge applicabile

         Fatte salve le disposizioni di legge imperative per i Clienti che agiscono in qualità di consumatori, i Termini sono disciplinati dalle leggi della Repubblica Ceca, con l'espressa esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (Convenzione di Vienna del 1980). Fermo restando quanto previsto dalle disposizioni di legge applicabili per i Clienti che agiscono in qualità di consumatori, qualsiasi disputa, controversia o rivendicazione derivante da o relativa ai Termini, o alla violazione, risoluzione o invalidità degli stessi, sarà risolta in via definitiva ai sensi del Regolamento di Arbitrato della Camera di Commercio Internazionale da uno o più arbitri nominati in conformità al suddetto Regolamento. La sede dell'arbitrato sarà Praga, Repubblica Ceca. La lingua utilizzata nei procedimenti arbitrali sarà l'inglese. I consumatori privati possono avviare un procedimento presso il tribunale competente a conoscere il loro reclamo o possono scegliere di presentare il loro reclamo presso la piattaforma ODR:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=CS .