Verkoopvoorwaarden - Doosan Bobcat Webshop

1. Algemeen

1. De Doosan Bobcat Spare Part Webshop (de "Webshop"), beschikbaar via https://parts.bobcat.eu/ (de "Website"), wordt aangeboden door Doosan Bobcat EMEA s.r.o. met statutaire zetel te Kodetky 1810, 263 12 Dobříš, Tsjechische Republiek en geregistreerd onder nummer 264 89 201 ("Bobcat" of "wij" of "ons"). 
2. Door toegang tot of gebruik van de Webshop erkent u (de "Klant" of "u") kennis te hebben genomen van deze verkoopvoorwaarden (de "Voorwaarden") en ermee in te stemmen daaraan gebonden te zijn.
3. Op elke aankoop in de Webshop zijn uitsluitend de Voorwaarden van toepassing, behalve wanneer wij een andere schriftelijke contractuele relatie met u hebben.
4. Door een bestelling te plaatsen in de Webshop en het vakje aan te vinken dat u kennis heeft genomen van de Voorwaarden en dat u de Voorwaarden aanvaardt, stemmen u en de organisatie die u vertegenwoordigt ermee in dat de Voorwaarden van toepassing zijn, samen met ons Privacybeleid voor de Website [hyperlink] en onze Gebruiksvoorwaarden voor de Website [hyperlink], en u stemt ermee in dat u de Voorwaarden en alle andere contractuele informatie in het Nederlands volledig begrijpt. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Voorwaarden en de Gebruiksvoorwaarden van de Website, hebben deze Voorwaarden voorrang. Wij raden u aan deze Voorwaarden te downloaden of af te drukken.
5. De Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd en uitsluitend schriftelijk worden bijgewerkt of herzien. De laatst toepasselijke versie zal worden meegedeeld op het ogenblik van het plaatsen van een bestelling. Wij raden u aan de Voorwaarden te lezen telkens wanneer u de Webshop  bezoekt of er een bestelling plaatst. Uw voortgezet gebruik van de Webshop  na een dergelijke wijziging houdt uw aanvaarding van de nieuwe Voorwaarden in. Indien u niet akkoord gaat met één van de Voorwaarden of toekomstige Voorwaarden, dient u de Webshop  niet te (blijven) gebruiken of te openen.

 

2. Producten aangeboden op de Webshop

1. De Webshop  biedt reserveonderdelen aan voor Bobcat materieel (de "Producten"). De Webshop is toegankelijk voor elke Klant die Producten wenst aan te kopen voor eigen gebruik, ongeacht of dat professioneel dan wel privé gebruik is.
2. Het aanbod in de Webshop vormt geen wettelijk bindend aanbod, noch duidt het op de beschikbaarheid van de Producten. De Klant kan de Producten raadplegen, ze in een winkelwagentje plaatsen, zonder dat hij ertoe gehouden is ze te kopen en zonder dat Bobcat ertoe gehouden is ze te verkopen in geval van een tekort aan de betreffende Producten of in geval van een duidelijk abusievelijk afwijkende prijs.
3. Bobcat zal de prijs van de Producten, de toepasselijke belastingen en de verzendingskosten vermelden. De essentiële informatie van de Producten wordt op de productpagina vermeld.
4. Indien de Producten worden aangekocht voor professioneel gebruik, dient de Klant dit aan te geven door zijn BTW-nummer te vermelden bij het plaatsen van een bestelling. 

 

3. Aankoop en betaling

1. Een aankoop is definitief wanneer Bobcat de bestelling van de Klant heeft bevestigd.
2. Uw bestelling is alleen geldig als u ten minste 18 (achttien) jaar oud bent.
3. De Klant kan om het even welke betalingsmethode kiezen die door Bobcat in de Webshop  beschikbaar worden gesteld. Dergelijke betalingsmethodes kunnen van tijd tot tijd verschillen. 
4. De gegevens die op onze servers worden geregistreerd, vormen het bewijs van de transacties die tussen ons en u plaatsvinden, tenzij het tegendeel wordt bewezen.
5. Bobcat kan een beroep doen op andere dienstverleners om betalingen via de Webshop te verwerken. In dat geval kan u worden doorverwezen naar de diensten van dergelijke derde partijen. De verwerking van uw persoonsgegevens door dergelijke dienstverleners wordt beheerst door het privacybeleid van dergelijke dienstverlener.

 

4. Levering

1. De Producten worden geleverd op het door de Klant opgegeven adres (de "Levering"). 
2. De Producten zullen pas voor Levering worden verzonden nadat Bobcat de betaling voor de aangekochte Producten heeft ontvangen. 
3. De leveringsdata die in de orderbevestiging worden vermeld, moeten worden begrepen als een geschatte leveringsdatum. Bobcat zal alle redelijke inspanningen leveren om de leveringsdatum te halen, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een vertraging. Indien een vertraging van de Levering langer dan 30 kalenderdagen (vanaf de bestelling) zou duren, heeft de Klant het recht om de aankoop te annuleren, of om met Bobcat een andere levertijd af te spreken. Indien de aankoop door de Klant wordt geannuleerd, of indien de door de partijen overeengekomen nieuwe leveringsdatum niet kan worden gehaald, zal de terugbetaling van de betaalde bedragen plaatsvinden binnen 14 dagen na de annulering.   
4. Bobcat zal de Klant op de hoogte brengen van het werkelijke tijdstip en de werkelijke datum van de Levering. De Klant verzekert dat de Levering in ontvangst zal worden genomen door iemand die daarvoor in aanmerking komt.   

 

5. Risico

1. Het risico van verlies van de Producten gaat over op de Klant, zijn agent of een vervoerder op het ogenblik van de Levering, tenzij tussen Bobcat en de Klant schriftelijk andere voorwaarden of Incoterms zijn overeengekomen.

 

6. Aanvaarding

1. Eventuele tekorten in de Producten, zichtbare gebreken of verkeerd geleverde Producten dienen schriftelijk aan Bobcat te worden gemeld binnen 72 uur na het tijdstip en de datum van Levering. 
2. Bij gebreke van dergelijke kennisgeving worden de Producten geacht door de Klant te zijn aanvaard.

 

7. Intrekkings- en terugbetalingsbeleid

1. Na onze bevestigingse-mail van verzending hebt u geen wettelijk recht om de aankoop te annuleren of Producten terug te sturen, tenzij in geval van non-conformiteit of defecten, onverminderd de bepalingen van artikel 7.2, 7.3 en 7.4 ten voordele van de klant als hij een consument is.
2. Indien en voor zover u een consument bent die een Product koopt voor privégebruik, hebt u het recht om af te zien van de aankoop en de Producten binnen 14 dagen na de Leveringsdatum te retourneren. Alle geretourneerde Producten moeten zich in nieuwe, niet-geïnstalleerde staat bevinden en moeten een kopie van de factuur bevatten. De Klant draagt de verantwoordelijkheid voor de retourzending en de verzendkosten. Bobcat raadt aan om gebruik te maken van een traceerbare verzending van de Producten. 
3. Producten die gebruikt of geïnstalleerd zijn, waarmee geknoeid is of waarvan de etiketten of accessoires ontbreken, worden niet aanvaard voor terugzending. 
4. Bobcat zal de Klant per e-mail verwittigen wanneer het de terugzending van de Producten aanvaardt en zal binnen 14 dagen na ontvangst van de terugzending het totaal betaalde bedrag terugbetalen via de oorspronkelijke betalingswijze van de Klant. In het geval dat Bobcat de terugzending weigert, zal zij de Klant op de hoogte brengen van haar motivatie daarvan.  

 

8. Garanties

1. De in de Webshop  beschikbare informatie betreffende de Producten mag niet worden opgevat als advies met betrekking tot het gebruik of de geschiktheid van de Producten voor het beoogde gebruik. Alle in de Webshop  gepresenteerde informatie wordt aangeboden “zoals zij is” (“as is”), ook al doet Bobcat haar uiterste best om nauwkeurige informatie te verstrekken. U dient daarom steeds de specifieke productinformatie, specificaties, compatibiliteitsvereisten en instructies die bij de Producten worden geleverd aandachtig te lezen en na te leven. 
2. De Klant begrijpt dat de Producten naar behoren moeten worden onderhouden en gerepareerd, ten minste eenmaal per jaar, door een officiële Bobcat-verdeler. Bobcat kan niet aansprakelijk worden gehouden voor gebreken die te wijten zijn aan een gebrek aan behoorlijk onderhoud, herstelling of service van de Producten. 
3. Indien de Klant de Producten in zijn professionele hoedanigheid koopt, biedt Bobcat een garantie op de Producten van 12 maanden of 1000 uren, afhankelijk van wat het eerst komt, vanaf de datum van Levering. De garantie dekt verborgen gebreken in de Producten die deze ongeschikt maken voor het beoogde doel. 
4. Indien de Klant een consument is die een Product koopt voor privégebruik, biedt Bobcat een garantie op de Producten overeenkomstig de geldende regels van het toepasselijke consumentenrecht. 
5. Om zich te kunnen beroepen op de garantie dient de Klant binnen de 8 dagen na de ontdekking van het gebrek per e-mail een bewijs van de aankoop en van het gebrek te bezorgen aan DICE EMEA E-COMMERCE CUSTOMER SERVICE (hallecustsvc@doosan.com ). Op verzoek van Bobcat zal de Klant de Producten naar Bobcat sturen voor onderzoek. De Klant draagt de verantwoordelijkheid voor de verzending. Bobcat raadt aan gebruik te maken van een traceerbare verzending van de Producten. Indien het Product een verborgen gebrek vertoont, zal Bobcat de verzendkosten aan de Klant terugbetalen. 
6. Voor Producten die verborgen gebreken vertonen en die onder garantie vallen, zal Bobcat naar eigen goeddunken beslissen om de Producten ofwel te herstellen ofwel te vervangen, zonder dat enige andere vergoeding aan de Klant verschuldigd is.
7. Er wordt geen garantie verleend wanneer 

• de Producten werden bewerkt, verwerkt, gebruikt op een abnormale manier, verkeerd gemonteerd door derden, indien de aangegeven gebruiksaanwijzingen niet werden gevolgd of indien de Producten op een verkeerde manier werden behandeld,
• de gebreken het gevolg zijn van normale slijtage, overmatige belasting, het gebruik van ongeschikte materialen, onjuiste gebruiksomstandigheden, onvoldoende onderhoud, of elektromechanische of elektrische schokken. 

 

9. Aansprakelijkheid

1. Na het verstrijken van de garantieperiode is Bobcat niet langer aansprakelijk voor gebrekkige Producten, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Bobcat. 
2. Voor zover toegestaan door de wet en met uitzondering van de wettelijke bepalingen inzake productaansprakelijkheid of fraude, zal de aansprakelijkheid van Bobcat in elk geval beperkt zijn tot de door de Klant betaalde prijs.

 

10. Intellectuele eigendomsrechten

1. Alle intellectuele eigendomsrechten, zoals ontwerpen, handelsmerken, octrooien, auteursrechten, voortvloeiend uit de Producten, plannen, tekeningen, handleidingen, documenten en gebruiksaanwijzingen die Bobcat aan de Klant verschaft, blijven de exclusieve eigendom van Bobcat  en onze licentiegevers en mogen onder geen beding worden doorgegeven aan derden of gereproduceerd zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Bobcat, behoudens wat betreft gebruiksaanwijzingen die veiligheidsinformatie betreffen.

 

11. Diversen

1. Onderaanneming. Wij zijn gerechtigd naar eigen goeddunken een beroep te doen op onderaannemers voor de nakoming van onze verplichtingen uit hoofde van de Voorwaarden. De Voorwaarden met betrekking tot ons kunnen niet worden uitgelegd als zijnde van strikt persoonlijke aard. Alle rechten en verplichtingen jegens ons in het kader van deze Voorwaarden kunnen zonder uw toestemming geheel of gedeeltelijk aan een derde worden overgedragen.
2. Geen verklaring van afstand. Elke vertraging of nalatigheid van Bobcat bij de uitoefening van een recht onder deze Voorwaarden zal niet worden beschouwd als een verklaring van afstand van dat recht.
3. Deelbaarheid. Indien deze Voorwaarden gedeeltelijk nietig dan wel vernietigd zijn of worden, zal dat geen invloed hebben op het overblijvende gedeelte. Een dergelijke nietige of vernietigde gedeelte van de Voorwaarden zal, voor zover wettelijk toegestaan, vervangen worden door bepalingen die wel geldig zijn en die het doel en de inhoud van het nietige of vernietigde gedeelte het beste weergeven.
4. Jurisdictie en toepasselijk recht. Onverminderd dwingende regels van (consumenten)recht, worden de Voorwaarden beheerst door de wetten van de Tsjechische Republiek, met uitdrukkelijke uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (Verdrag van Wenen van 1980). 

Alle geschillen, betwistingen of vorderingen voortvloeiend uit of verband houdend met de Voorwaarden, of de schending, beëindiging of ongeldigheid daarvan, zullen definitief worden beslecht volgens het Arbitragereglement van de Internationale Kamer van Koophandel door een of meer scheidsrechters die in overeenstemming met het genoemde reglement worden benoemd. De plaats van arbitrage is Praag, Tsjechische Republiek. De in de arbitrageprocedure te gebruiken taal is het Engels. Consumenten kunnen een procedure starten bij de rechtbank, die gerechtelijk bevoegd is om kennis te nemen van hun vordering, of kunnen ervoor kiezen hun vordering in te dienen bij het ODR-platform: 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=CS.