The store will not work correctly when cookies are disabled.
W Doosan Bobcat EMEA s.r.o. ("Bobcat") przywiązujemy dużą wagę do ochrony danych osobowych użytkowników i pragniemy w sposób jasny i przejrzysty informować o tym, co dzieje się, gdy gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkowników. Aby wyjaśnić, dlaczego gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkowników, przedstawiamy niniejszą informację o ochronie prywatności. W razie jakichkolwiek pytań w tym zakresie można skontaktować się z nami pod adresem communications.emea@doosan.com .
Kiedy dane osobowe są gromadzone i wykorzystywane?
Gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w przypadkach:
korzystania z naszej strony internetowej dostępnej pod adresem https://parts.bobcat.eu/ ("Strona internetowa"), mediów społecznościowych lub komunikowania się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub innego cyfrowego kanału komunikacji;
rejestracji do naszego newslettera;
zakupu produktów w naszym sklepie internetowym.
Bobcat jest odpowiedzialny za czynności przetwarzania
Bobcat jest odpowiedzialny za gromadzenie i wykorzystywanie danych osobowych użytkownika w sposób opisany w niniejszej Informacji o ochronie prywatności.
Nasza spółka ma siedzibę pod adresem U Kodetky 1810, 263 12 Dobříš, Republika Czeska i jest zarejestrowana pod numerem 264 89 201.
Jakie dane osobowe przetwarzamy i dlaczego?
Gdy użytkownik korzysta z naszej Strony internetowej, mediów społecznościowych lub komunikuje się z nami za pośrednictwem telefonu, poczty e-mail lub innego cyfrowego kanału komunikacji, będziemy gromadzić i wykorzystywać jego dane osobowe w celu:
umożliwienia komunikacji między użytkownikiem a nami - w tym celu opieramy się na naszym prawnie uzasadnionym interesie, aby móc odpowiadać na prośby, pytania lub uwagi lub proaktywnie kontaktować się z użytkownikiem w sprawie wszelkiego rodzaju zapytań (np. gdy użytkownik odpowiada na blogu, korzysta z naszego formularza kontaktowego lub kontaktuje się z nami za pośrednictwem mediów społecznościowych, telefonu lub poczty e-mail);
ulepszania zawartości Strony internetoweji stron mediów społecznościowych oraz doświadczenia użytkownika przy korzystaniu z nich - w tych celach polegamy na naszym uzasadnionym interesie, aby zaoferować naszym odwiedzającym interesującą przestrzeń online;
wykrywania i zapobiegania złośliwemu oprogramowaniu, nielegalnym treściom i zachowaniom oraz innym rodzajom nadużyć – w tych celach polegamy na naszym uzasadnionym interesie, aby zapewnić bezpieczeństwo naszej obecności w Internecie.
Aby osiągnąć wyżej wymienione cele, przetwarzamy następujące dane osobowe:
podstawowe informacje dotyczące tożsamości, przekazane przez użytkownika, , takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu, podmiot, w którym pracuje, stanowisko;
treść komunikacji użytkownika i szczegóły techniczne samej komunikacji (z kim użytkownik koresponduje z naszej strony, data i godzina itp.);
informacje techniczne związane z urządzeniem używanym przez użytkownika, takie jak adres IP, typ przeglądarki, położenie geograficzne i system operacyjny;
informacje dotyczące zachowania użytkownika podczas przeglądania stron internetowych, takie jak czas odwiedzin, klikane łącza, odwiedzane strony i liczba odwiedzin danej strony;
wszelkie inne dane osobowe, które użytkownik zdecyduje się nam przekazać.
Gdy użytkownik zarejestruje się w celu otrzymywania naszego newslettera online, będziemy gromadzić i wykorzystywać jego dane osobowe, aby móc wysyłać mu nasz newsletter lub inne wiadomości elektroniczne. Zawsze będziemy prosić o wyraźną zgodę użytkownika przed wysłaniem mu naszego newslettera. Użytkownik zawsze ma możliwość rezygnacji z subskrypcji naszego newslettera. Aby wysyłać użytkownikowi nasz newsletter, przetwarzamy wyłącznie jego podstawowe dane identyfikacyjne, tj. imię i nazwisko oraz adres e-mail.
Po utworzeniu konta Klienta podczas korzystania ze Sklepu Internetowego lub dokonaniu zakupu w naszym Sklepie Internetowym, będziemy gromadzić i wykorzystywać dane osobowe użytkownika w celu:
wykonania i wywiązania się z zawartej umowy - w tym celu polegamy na konieczności przetwarzania danych osobowych użytkownika w celu wykonania i wywiązania się z umowy, którą zawarliśmy z użytkownikiem, jeśli dokonuje on zakupu jako osoba fizyczna. Jeśli jednak użytkownik działa w imieniu spółki lub innego podmiotu prawnego, podczas przetwarzania jego danych osobowych opieramy się na naszym uzasadnionym interesie, aby móc zawierać umowy z klientami;
prowadzenia naszej normalnej administracji biznesowej (np. fakturowanie i zarządzanie relacjami)- w tym celu polegamy na naszym uzasadnionym interesie, aby zarządzać naszą działalnością w sposób odpowiedzialny i profesjonalny;
obrony w postępowaniach sądowych, gdy wykorzystanie danych osobowych użytkownika w tych postępowaniach leży w naszym uzasadnionym interesie.
Dane osobowe, które przetwarzamy w tych celach, zawsze obejmują podstawowe informacje dotyczące tożsamości użytkownika, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu, numer VAT, podmiot, w którym użytkownik pracuje, oraz pełniona przez niego funkcja, a także dokonane zakupy. Możemy również przetwarzać inne dane osobowe przekazane nam przez użytkownika, w zależności od naszych stosunków umownych z użytkownikiem.
Możemy również gromadzić i przetwarzać dane kontaktowe i dane dotyczące zakupu, aby udostępniać je oficjalnym dealerom Bobcat. Pozwoli to na otrzymywanie bardziej spersonalizowanych usług. Będziemy to robić wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika.
Uważamy, że wyżej wymienione cele przetwarzania danych osobowych użytkowników mieszczą się w granicach rozsądnych oczekiwań. Jednak w odniesieniu do wszystkich danych osobowych, które zebraliśmy w wyżej wymienionych okolicznościach, pragniemy wyjaśnić, że będziemy również przetwarzać dane osobowe użytkownika w celu:
wypełniania zobowiązań prawnych lub spełniania wszelkich uzasadnionych żądań właściwych organów ścigania lub ich przedstawicieli, organów sądowych, agencji lub organów rządowych, w tym właściwych organów ochrony danych osobowych;
informowania podmiotów trzecich w kontekście możliwej fuzji z tym podmiotem, przejęcia przez nią lub podziału, nawet jeśli ten podmiot trzeci znajduje się poza UE, w którym to przypadku polegamy na naszym uzasadnionym interesie w angażowaniu się w transakcje korporacyjne.
Chcielibyśmy podkreślić, że bardzo cenimy sobie poufność. Oznacza to, że będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to dozwolone ze względu na zobowiązania do zachowania poufności.
Komu udostępniamy dane osobowe użytkowników?
Zasadniczo nie będziemy udostępniać danych osobowych użytkownika nikomu poza osobami pracującymi dla Bobcat, a także naszymi dostawcami, którzy pomagają nam przetwarzać dane osobowe użytkownika w określonych celach. Każdy, kto ma dostęp do danych osobowych użytkownika, będzie zawsze związany ścisłymi zobowiązaniami prawnymi lub umownymi do zachowania bezpieczeństwa i poufności danych osobowych użytkownika. Oznacza to, że poza użytkownikiem, tylko następujący odbiorcy otrzymają jego dane osobowe:
Personel i dostawcy Bobcat;
organy rządowe lub sądowe, o ile jesteśmy zobowiązani do przesłania im danych osobowych użytkownika (np. organom podatkowym, policji lub organom ścigania);
Oficjalni Dealerzy Doosan po wyrażeniu przez użytkownika wyraźnej zgody.
Możliwe jest, że wyślemy dane osobowe użytkownika poza Europejski Obszar Gospodarczy (Europejski Obszar Gospodarczy obejmuje UE, Liechtenstein, Norwegię i Islandię ("EOG")), jeśli korzystamy z usług dostawców, którzy znajdują się poza EOG. W szczególności, siedziba Doosan Group znajduje się w Republice Korei Południowej. Może się zdarzyć, że niektóre dane osobowe użytkownika zostaną przekazane do Korei Południowej, jeśli będzie to konieczne do realizacji jednego z celów przetwarzania. Należy jednak pamiętać, że Republika Korei Południowej została uznana przez Komisję Europejską za kraj zapewniający taki sam poziom ochrony jak EOG, w którym to przypadku dane użytkownika mogą swobodnie przepływać bez konieczności wdrażania dodatkowych zabezpieczeń. W innych przypadkach dane osobowe użytkownika mogą być przekazywane do krajów trzecich, które nie zapewniają takiego samego poziomu ochrony, jaki obowiązuje w EOG. W takim przypadku, jeśli dojdzie do przekazania danych, podejmiemy odpowiednie zabezpieczenia w celu ochrony danych osobowych użytkownika podczas ich przekazywania (np. poprzez wprowadzenie standardowych klauzul umownych opracowanych przez Komisję Europejską).
Jak długo przechowujemy dane osobowe użytkowników?
Dane osobowe użytkownika są przetwarzane tylko tak długo, jak jest to konieczne do osiągnięcia celów opisanych powyżej lub, gdy poprosiliśmy o zgodę użytkownika, do czasu wycofania przez niego zgody. W tym punkcie przedstawiamy informacje potrzebne do oceny, jak długo będziemy przechowywać dane osobowe umożliwiające identyfikację użytkownika. Zgodnie z ogólną zasadą, dane osobowe użytkownika zostaną pozbawione możliwości identyfikacji, gdy nie będą już potrzebne do celów określonych powyżej lub gdy upłynie okres przechowywania określony w niniejszym punkcie. Nie możemy jednak pozbawić danych osobowych użytkownika możliwości identyfikacji, jeśli istnieje obowiązek prawny lub regulacyjny albo nakaz sądowy lub administracyjny, który uniemożliwia Bobcat pozbawienia ich możliwości identyfikacji.
Wszystkie dane osobowe, które gromadzimy w ramach interakcji z użytkownikiem za pośrednictwem Strony internetowej, mediów społecznościowych, telefonu, poczty e-mail i innych cyfrowych kanałów komunikacji, przechowujemy tak długo, jak jest to wymagane do komunikacji z użytkownikiem, ale także w celu zachowania historycznego archiwum naszej komunikacji. Dzięki temu możemy powrócić do wcześniejszej komunikacji, jeśli użytkownik zwróci się do nas z nowymi pytaniami, prośbami, uwagami lub innymi informacjami.
Wszystkie dane osobowe, które gromadzimy w celu wysyłania newslettera, będziemy przechowywać tak długo, jak długo użytkownik będzie subskrybował naszą listę mailingową lub jak długo pozostanie naszym klientem.
Wszystkie dane osobowe, które gromadzimy w kontekście stosunku umownego z użytkownikiem lub reprezentowaną przez niego organizacją, będziemy przechowywać przez okres trwania stosunku umownego i co najmniej przez 6 lat po jego zakończeniu .
Co robimy, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników?
Jak wyjaśniono wcześniej, bezpieczeństwo i poufność wszystkich przetwarzanych przez nas danych jest dla nas bardzo ważna. W związku z tym podjęliśmy kroki w celu zapewnienia, że wszystkie przetwarzane dane osobowe są bezpieczne. Kroki te obejmują przetwarzanie wyłącznie danych osobowych wymaganych do osiągnięcia celów, o których poinformowaliśmy użytkownika. Podjęliśmy również odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia naszej infrastruktury, systemów, aplikacji, pomieszczeń i procesów.
Jakie prawa przysługują użytkownikowi w odniesieniu do jego danych osobowych?
Gdy gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkownika, przysługuje mu szereg praw, z których może skorzystać w sposób opisany poniżej. Należy pamiętać, że za każdym razem, gdy użytkownik chce skorzystać z przysługującego mu prawa, możemy poprosić go o dowód tożsamości, jeśli mamy uzasadnione wątpliwości co do jego tożsamości. Robimy to, aby uniknąć sytuacji, w której doszłoby do naruszenia ochrony danych osobowych, np. w wyniku podania się za użytkownika przez osobę nieuprawnioną i skorzystania przez nią z przysługującego jej prawa.
Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, co oznacza, że może zwrócić się do nas z prośbą o udzielenie informacji dotyczących jego danych osobowych, które posiadamy. Użytkownik może również poprosić o kopię swoich danych osobowych. Należy jednak pamiętać, że użytkownik musi określić, w związku z jakimi czynnościami przetwarzania chce uzyskać dostęp do swoich danych osobowych. W przypadku wielokrotnego zgłaszania tego samego żądania, które w oczywisty sposób jest dla nas uciążliwe, możemy odmówić uwzględnienia kolejnych żądań lub naliczyć opłatę administracyjną pokrywającą koszty. Możemy również odmówić przyznania użytkownikowi prawa dostępu do jego danych osobowych lub przyznać je tylko częściowo, jeśli taki dostęp wiązałby się z ryzykiem nieproporcjonalnego naruszenia praw i wolności innych osób, w tym praw Bobcat.
Użytkownik ma prawo zażądać poprawienia swoich danych osobowych, jeśli może wykazać, że przetwarzane przez nas jego dane osobowe są nieprawidłowe, niekompletne lub nieaktualne. Prosimy o określenie kontekstu, w jakim wykorzystujemy dane osobowe użytkownika (np. w celu wysyłania newsletterów lub odpowiadania na wnioski), abyśmy mogli szybko i dokładnie ocenić złożony wniosek.
Jeśli poprosiliśmy użytkownika o zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie jego danych osobowych, np. w celu wysyłania newsletterów lub udostępniania jego danych osobowych oficjalnym Dealerom Bobcat, użytkownik ma prawo wycofać wcześniej udzieloną zgodę.
Użytkownik może poprosić o usunięcie jego danych osobowych, jeśli nie są one już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, jeśli ich zebranie było niezgodne z prawem lub jeśli użytkownik skutecznie skorzystał z prawa do wycofania zgody lub prawa do sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych. W przypadku zaistnienia jednej z powyższych okoliczności niezwłocznie usuniemy dane osobowe użytkownika, chyba że prawo, zobowiązania regulacyjne lub nakazy administracyjne lub sądowe zabraniają nam usunięcia danych osobowych użytkownika.
Użytkownik może poprosić o ograniczenie przetwarzania jego danych osobowych:
w czasie rozpatrywania wniosku o zmianę danych osobowych użytkownika;
jeśli my nie potrzebujemy już danych osobowych użytkownika, ale użytkownik potrzebuje ich do ustalenia, wykonania lub obrony roszczenia prawnego.
gdy takie przetwarzanie było niezgodne z prawem, ale użytkownik woli ograniczenie niż usunięcie;
w czasie rozpatrywania sprzeciwu użytkownika wobec przetwarzania jego danych osobowych;
Jeśli przetwarzamy dane osobowe użytkownika na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów, tj. użytkownik nie wyraził na to zgody, a my nie potrzebujemy ich do zawarcia lub wykonania umowy ani do wypełnienia obowiązków prawnych, użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas jego danych osobowych. Jeśli nasz interes dotyczy marketingu bezpośredniego, natychmiast spełnimy żądanie użytkownika. W przypadku innych interesów, np. naszych interesów bezpieczeństwa, poprosimy użytkownika o opisanie konkretnych okoliczności stanowiących podstawę żądania. Następnie musimy zrównoważyć okoliczności użytkownika z naszymi interesami. Jeśli w wyniku takiego wyważenia okoliczności użytkownika przeważą nad naszymi interesami, zaprzestaniemy przetwarzania jego danych osobowych.
W przypadku, gdy zebraliśmy dane osobowe użytkownika na podstawie jego zgody lub ponieważ były one niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy z użytkownikiem, użytkownik ma prawo do uzyskania od nas ich kopii w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Prawo to dotyczy jednak wyłącznie danych osobowych przekazanych nam przez użytkownika.
Jeśli użytkownik chce skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o przesłanie nam wiadomości e-mail. Można się z nami skontaktować pod adresem communications.emea@doosan.com. Zapewniamy, że nie będziemy interpretować wiadomości e-mail od użytkownika z prośbą o skorzystanie z prawa jako zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w zakresie wykraczającym poza to, co jest wymagane do obsługi żądania. Żądanie powinno jasno określać, z którego prawa użytkownik chce skorzystać. Zawsze należy wskazać kontekst, w którym uzyskaliśmy dane osobowe użytkownika, abyśmy mogli szybko i starannie rozpatrzyć wniosek. Niezwłocznie poinformujemy użytkownika o otrzymaniu wniosku. Jeśli żądanie okaże się zasadne, powiadomimy użytkownika tak szybko, jak to możliwe, a najpóźniej trzydzieści (30) dni po otrzymaniu żądania. W przypadku jakichkolwiek skarg dotyczących przetwarzania danych osobowych przez Bobcat, użytkownik może zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w pierwszym akapicie niniejszej klauzuli. W przypadku niezadowolenia z naszej odpowiedzi, użytkownik może złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych w swoim kraju. Lista wszystkich właściwych organów ochrony danych jest dostępna tutaj.